Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: tạo tài khoản, xác minh ví điện tử và xử lý giao dịch. Khi bạn đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã điền — nhập đúng mã là xong bước xác thực. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường phản ánh vào số
dư trong vòng vài phút sau khi bạn xác nhận giao dịch bên phía ví. Rút tiền cần khớp tên tài khoản với tên đã đăng ký — đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ số dư của bạn. Nếu gặp sự cố đăng nhập, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc mở lại trang trên điện thoại
trước khi liên hệ hỗ trợ. Với các thắc mắc chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua Live Chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng